Česta pitanja
Koja je zemlja podrijetla Hodbiz proizvoda?
Zemlja podrijetla navedena je na stranici svakog proizvoda. Dio ponude uvozimo, a dio proizvoda mješamo i pakiramo u Hrvatskoj.
Koliko traje dostava?
Dostava se obično odvija u roku 2–4 radna dana za standardne proizvode, a 3–7 radnih dana za opremu za konzerviranje i vakuumiranje, ovisno o dostupnosti.
Koliko iznosi troškovi dostave?
Standardna dostava iznosi 3,90 €. Dostava je besplatna za narudžbe iznad 40 € vrijednosti.
Koje načine plaćanja prihvaćate?
Trenutno je moguće platiti kreditnom/debitnom karticom putem sigurnog platnog sustava ili pouzećem prilikom preuzimanja pošiljke.
Mogu li vratiti proizvod?
Povrat je moguć u zakonskom roku od 14 dana od primitka narudžbe, u skladu s uvjetima navedenim na stranici Povrati i reklamacije. Zbog prirode prehrambenih proizvoda, povrat otvorenih pakiranja hrane nije moguć.
Kako se čuvaju začini i orašasti plodovi nakon otvaranja?
Preporučujemo čuvanje u zatvorenim posudama, na suhom i tamnom mjestu. Detaljne savjete potražite u odjeljku Recepti i savjeti.
Sadrže li proizvodi alergene?
Podaci o alergenima navedeni su na stranici svakog proizvoda. Molimo pažljivo pročitajte sastav prije kupnje, posebno kod orašastih plodova.
Dostavljate li izvan Hrvatske?
Trenutno dostavljamo na području Republike Hrvatske. Za upite o dostavi izvan Hrvatske slobodno nas kontaktirajte.
Kako mogu podnijeti reklamaciju?
Reklamacije se podnose putem kontakt obrasca ili na e-mail [email protected], uz opis problema i broj narudžbe. Detalji su navedeni na stranici Povrati i reklamacije.